日前富德生命人壽婁底中支一位獲賠了的客戶段女士通過(guò)微信和電話向她的保險(xiǎn)代理人表示感謝。原來(lái)段女士于2020年6月通過(guò)營(yíng)銷經(jīng)理黎經(jīng)理購(gòu)買了一份富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）保險(xiǎn)，附加富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)，富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款），富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）。今年6月該交第二次保費(fèi)了，段女士因個(gè)人原因不是非常想繼續(xù)購(gòu)買該產(chǎn)品，于是跟黎經(jīng)理表示想退保，已從事保險(xiǎn)工作5年多的黎經(jīng)理苦口婆心的給她做工作，勸她先考慮清楚后再?zèng)Q定。6月17日晚上，段女士突感上腹疼痛，到婁底市中心醫(yī)院檢查，結(jié)果是急性膽囊炎，這下段女士急了，自己今年還沒(méi)交費(fèi)，保險(xiǎn)有賠嗎？于是趕緊打黎經(jīng)理電話，黎經(jīng)理告訴她，保單交費(fèi)是有60天寬限期的，讓她先安心治病要緊。

黎經(jīng)理第二天及時(shí)到醫(yī)院探望了客戶，并告知客戶需準(zhǔn)備哪些理賠資料，因醫(yī)院不能及時(shí)把所有的理賠資料準(zhǔn)備齊，黎經(jīng)理為此先后5次去幫客戶調(diào)取資料，在資料收集齊全后，黎經(jīng)理第一時(shí)間就把相關(guān)理賠資料交給了公司的理賠員，公司理賠員及時(shí)審核操作。該客戶共花費(fèi)13867.03元，醫(yī)保報(bào)銷6626元，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定賠付80%，富德生命人壽賠付醫(yī)療保險(xiǎn)金5792.82元，按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》條款約定，客戶住院11天，按照條款約定賠付120元/日（其中含無(wú)理賠優(yōu)惠額20元/日）給付每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金1320元，此次共計(jì)理賠7112.82元。客戶在收到理賠款后，對(duì)黎經(jīng)理的用心付出表示感謝，并表示后續(xù)一定向親朋好友多介紹保險(xiǎn)的好處。

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